En Huaraz, el Indecopi benefició a 162 familias con la entrega de marcas colectivas y gestionó más de seis mil denuncias y reclamos

El Indecopi, a través de su oficina regional Ancash, con sede en Huaraz, cumple 16 años al servicio de los usuarios, salvaguardando sus derechos como consumidores, velando por el respeto a la propiedad intelectual y fortaleciendo la leal y libre competencia en el mercado.

En materia de protección al consumidor, del 2020 a la fecha, ha resuelto 392 denuncias con sanciones que implicaron multas ascendentes a 1349 UIT (unidades impositivas tributarias). Además, ha gestionado 2848 reclamos, logrando que más de la mitad de estos terminen en conciliación entre el consumidor y el proveedor.

Durante el mismo periodo, se realizaron 431 investigaciones, siendo los sectores más supervisados: educativo (51%), comercio e industria (26.68%), transporte (15.08%), y turismo (6.50%).

Desarrollo económico
De la misma manera, con la intención de contribuir a la reactivación del sector turístico, la institución presentó la guía digital ´Ruta Segura Áncash´, con información sobre los proveedores formales que operan en la región y las recomendaciones para evitar conflictos de consumo.

Además, se implementó la "Ruta del Éxito", iniciativa articulada que lidera el Indecopi con el fin de contribuir a la formalización de los emprendimientos de la región y apoyar la reactivación económica. El programa consiste en desarrollar acciones de manera articulada con diferentes entidades públicas, para que cada una de ellas ofrezca servicios a los pequeños empresarios y así puedan sacar adelante sus negocios.

El Indecopi, mediante la Dirección de Signos Distintivos (DSD) y la oficina regional, entregó 15 marcas colectivas, beneficiando a 162 familias de la zona sierra de Áncash, en los rubros de producción de cereales, apicultura y ganadería.

A través de su Servicio de Atención al Ciudadano (SAC), la oficina regional atendió a 21 956 huaracinos, sobre las diversas competencias del Indecopi.

La Oficina Regional está ubicada en la Av. Agustín Gamarra 671, Chimbote y atiende de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 4:30 p.m.). Los usuarios, también pueden comunicarse al WhatsApp 985187136 (de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m.).