El Indecopi acerca sus servicios a los ciudadanos de las zonas más alejadas de Lima y regiones, a través de 9 centros MAC

El Indecopi acerca sus servicios a la ciudadanía de las zonas alejadas de la capital y de otros puntos del país, a través de los módulos de atención instalados en nueve centros MAC (Mejor Atención al Ciudadano), con la finalidad de proteger los derechos de los consumidores y contribuir con el desarrollo económico de emprendedores, productores y mypes.

En ese sentido, personal del Indecopi está presente en los centros MAC del Callao, Ventanilla, Lima Este, Lima Sur, Arequipa, Moquegua, Piura, La Libertad y Junín. Cabe indicar que la atención en el MAC Lima Norte, ubicado en el Centro Comercial Mallplaza de Comas, será reanudada el próximo 25 de setiembre.

La dirección de cada uno de los centros MAC y sus canales de atención se encuentra en el siguiente enlace: https://www.gob.pe/institucion/indecopi/sedes

Mediante estos MAC, el Indecopi pone al alcance de los ciudadanos los siguientes servicios:

1. Orientación y atención de reclamos en materia de protección al consumidor.

2. Orientación y atención de solicitudes para el registro de marcas (búsquedas de antecedentes fonéticos y figurativos) y signos distintivos.

3. Orientación en los servicios de competencia del Indecopi.

Los MAC son promovidos, a nivel nacional, por la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM) como una modalidad de servicios integrados, conformada por tres canales de atención: presenciales, no presenciales y mixtos; para acercar de manera progresiva y estandarizada los servicios públicos a ciudadanos.