El Indecopi promueve los derechos de los consumidores entre poblaciones vulnerables de Ayacucho

Con la finalidad de sensibilizar a las poblaciones más vulnerables de la región Ayacucho sobre sus derechos como consumidores, la Oficina del Indecopi en esta región participó en la caravana multisectorial que ejecuta el programa PAIS (Plataformas de Acción para la Inclusión Social) del Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social (Midis), a través de las plataformas conocidas como Tambos.

Mediante módulos informativos, el personal de esta oficina brindó información a la ciudadanía del distrito de Paras, en el Tambo Vista Alegre de Carhuaccocco y en el Tambo Santa Cruz de Hospicio, acerca de los derechos que tienen las personas en sus relaciones de consumo y sobre el procedimiento para presentar reclamos.

Asimismo, fueron capacitados los gestores de dichos tambos sobre el uso de las herramientas digitales del Indecopi como el aplicativo Reclama Virtual y la Mesa de Partes Virtual, para que puedan replicar la información en las poblaciones vulnerables que acuden a sus instalaciones.

Cabe recordar que el tambo es una plataforma de prestación de los servicios y actividades del Estado, dirigido a población de zonas rurales y en condición de pobreza y extrema pobreza.

Asimismo, se recordó a los usuarios que tienen a su disposición los siguientes canales de atención en la Oficina Regional del Indecopi en Ayacucho: ayc-reclamos@indecopi.gob.pe y el teléfono/WhatsApp 944 803 980.

Para cualquier consulta o reclamo, esta sede regional se ubica en la avenida Mariscal Cáceres n.°1387, de la ciudad de Ayacucho, Huamanga.