Comunicado

El Indecopi, a través de la Dirección de Fiscalización, inició una investigación de oficio para determinar responsabilidades, debido a la cancelación del concierto del grupo musical "Marama", parte de la actividad Closing Summer, programado para el pasado 29 de abril, en el Green Arena de Lurín.

Según la información difundida a través de redes sociales y medios de comunicación, los organizadores de la citada actividad no habrían cumplido con la presentación del grupo musical anunciado, además de poner en riesgo la seguridad de los asistentes.

En tal sentido, como parte de la investigación iniciada, el Indecopi requerirá información a la municipalidad; así como a los organizadores y a la ticketera encargada de la venta de las entradas.

Cabe señalar que cualquier incumplimiento a las obligaciones contenidas en el Código de Protección y Defensa del Consumidor puede ser sancionado con hasta 450 UIT (unidades impositivas tributarias) equivalente a S/ 2 227 500.

La institución insta a los organizadores y promotores de espectáculos al cumplimiento de las normas sobre protección del consumidor, especialmente deben tener habilitados sus canales de atención ante cualquier consulta o inconveniente de los consumidores. Además, recuerda que los consumidores tienen derecho a la devolución de la contraprestación pagada cuando el servicio contratado no se realice en su debida oportunidad.

· Plataforma “Reclama Virtual”: https://enlinea.indecopi.gob.pe/reclamavirtual/

· Líneas telefónicas: 224 7777 (Lima), y el 0 800 4 4040 (regiones)

· Correo electrónico: sacreclamo@indecopi.gob.pe