El Indecopi exhorta a empresas de transporte terrestre no exponer a pasajeros llevándolos por vías afectadas por deslizamientos

El Indecopi, a través de la Oficina Regional del Indecopi de Cajamarca, exhorta a las empresas de transporte terrestre a que presten servicio solo hacia aquellas rutas que no se encuentran interrumpidas por deslizamientos, inundaciones o huaicos; y cumplan con informar a los consumidores sobre las condiciones de sus servicios.

Asimismo, exhorta a los proveedores a brindar sus servicios garantizando la seguridad de sus pasajeros, evitando exponerlos a acciones riesgosas, como el trasbordo o cruce por zonas de derrumbe, como los reportados en la vía Chilete – Ciudad de Dios.

Las empresas están obligadas a informar oportunamente a los usuarios con veracidad sobre las condiciones en que ofrecerán el servicio (por ejemplo, si hubiera cambio de ruta y el tiempo estimado de demora). Asimismo, que cumplan con sus obligaciones referidas al endoso y postergaciones de pasajes, es decir que no se cobre penalidad por estos trámites.

Finalmente, el Indecopi exhorta a la ciudadanía a tomar sus precauciones y no dejarse sorprender con servicios que incumplan con las medidas de seguridad necesarias, ya que pueden poner en riesgo su integridad.

La ciudadanía cuenta con los siguientes canales de atención de la institución: