El Indecopi investiga a la Institución Educativa Particular Los Ángeles de Chimbote para determinar si vulneró las normas del consumidor
Nota de prensaA raíz de denuncias de padres de familia que aseguran que centro direcciona la compra de útiles y uniformes escolares.


9 de marzo de 2023 - 9:43 a. m.
Ante las denuncias de padres de familia de la Institución Educativa Particular los Ángeles de Chimbote, difundidas en redes sociales, la Oficina Regional del Indecopi Áncash sede Chimbote inició una investigación a dicho centro educativo, a fin de proteger los intereses de todos los consumidores que podrían resultar afectados por el supuesto direccionamiento en la compra de uniformes y útiles escolares.
Apenas conocido el hecho, personal de fiscalización de la citada sede realizó una supervisión inopinada como consumidor incógnito para constatar si efectivamente dicha institución incurre en esta práctica contraria al Código de Protección y Defensa del Consumidor.
De encontrarse indicios razonables de la vulneración de las normas de protección al consumidor, el mencionado centro educativo y su promotor podrían afrontar de un procedimiento administrativo sancionador que podría concluir con una amonestación o la imposición de una multa de hasta 450 Unidades Impositivas Tributarias (UIT).
El Indecopi reitera a los centros educativos privados la prohibición de direccionar la compra de los útiles escolares y la adquisición de los uniformes hacia determinado proveedor, de acuerdo con lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor y demás normas aplicables a este sector económico.
Se informa a la ciudadanía que, ante alguna disconformidad respecto a la prestación del servicio educativo, tienen a su disposición los siguientes canales:
- Libro de Reclamaciones del proveedor. Puede ser físico o virtual. En cualquier caso, guarde una copia del reclamo.
- ‘Reclama Virtual’ del Indecopi. Emplea un formulario simplificado y dinámico que permite al ciudadano registrar su reclamo con facilidad. Se puede acceder a él ingresando a https://enlinea.indecopi.gob.pe/reclamavirtual/.
- Correo: cht-reclamos@indecopi.gob.pe - sacreclamo@indecopi.gob.pe
- 985187480 (celular y WhatsApp) / 0-800-4-4040 + opción 6 / Anexo 4303
- Web: www.indecopi.gob.pe/www.consumidor.gob.pe
- Si eres testigo de un hecho irregular, puedes reportarlo a través del Formulario de ‘Vigilancia Ciudadana’: https://bit.ly/3BANSye.
La ORI Chimbote reafirma su compromiso con la ciudadanía de seguir supervisando a los proveedores que ofrecen los servicios educativos privados, para evitar vulneraciones a sus derechos como consumidores establecidos en la Ley 29571, Ley del Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Chimbote, 9 de marzo de 2023