200 representantes de colegios privados de Cusco fueron capacitados por el Indecopi para evitar inconductas que afectan a consumidores

La Oficina Regional del Indecopi en Cusco (ORI Cusco), durante el 2022, gestionó 93 reclamos referidos al sector educativo, siendo la infracción más recurrente la falta de idoneidad (es decir que no se cumplió con lo ofrecido), seguida por la falta de atención de reclamos y el cobro de pensiones a pesar de no brindarse el servicio. Para evitar que esta situación se repita en el presente año lectivo, expertos de esta sede recordaron a 200 directores y promotores sus obligaciones para proteger los derechos de los padres de familia y estudiantes.

Esta importante actividad fue realizada como parte de la campaña ¨#Devueltalcole” que impulsa el Indecopi, a nivel nacional. En ese sentido, la jefa de esta sede desconcentrada, Paola Aragón Iturri informó que las normas de protección al consumidor prohíben cobros extraordinarios, como, por ejemplo, rifas, y otras actividades extracurriculares; así como la adquisición de uniformes en lugares exclusivos. Además, que se debe cumplir con brindar el servicio ofrecido a los padres de familia para evitar contratiempos y brinda información pertinente y veraz.

Sumado a ello, mencionó que los colegios privados solo deben requerir útiles escolares que realmente contribuyan al desarrollo educativo del estudiante. También se destacó la obligación que tienen los colegios privados en torno a la convivencia sin violencia, entre otros temas.

Asimismo, recordó que la institución ha puesto a disposición de los padres de familia la guía digital “Checa tu Cole”, la cual se encuentra en las redes sociales del Indecopi y es de acceso gratuito al público en general. En este documento se detallan, de manera didáctica, los derechos y obligaciones relacionados al servicio educativo. También, se absolvieron las consultas y dudas de los participantes.

Fue durante la reunión realizada por la Gerencia Regional de Educación de Cusco en el auditorio del Instituto de Educación Superior Santa Rosa, con participación de más de 200 directores y promotores de las instituciones educativas privadas de Cusco, además, de representantes de la UGEL Cusco.

A su turno, el gerente regional de Educación, Heraclio Valencia Salcedo, manifestó que la finalidad de este encuentro fue brindar información referida a los lineamientos de la Resolución Ministerial 474-2022-MINEDU, así como el Decreto Supremo N°05 que reglamenta a las Instituciones Educativas Privadas. Pero, fundamentalmente alistar y crear las condiciones para el buen inicio del año escolar 2023, además de sensibilizar a cada director para que tome mayor conciencia en la mejora de la calidad educativa y el bienestar de la educación en la región.

Para cualquier consulta, reclamos o quejas pueden comunicarse con la ORI Cusco al correo: cus-reclamos@indecopi.gob.pe y al WhatsApp: 913015928.