El Indecopi investiga la cancelación de concierto del grupo “Antología” en Huaraz

La Oficina Regional del Indecopi Áncash Sede Huaraz anunció el inicio de una investigación contra la empresa organizadora de eventos “Vicky Producciones”, tras la cancelación del concierto de la agrupación Antología en Huaraz el último domingo.

La organizadora publicitó el evento denominado “Antología y Amaranta en Huaraz” para el 01 de mayo de 2022 desde las 15:00. Sin embargo, en pleno evento se anunció la cancelación de la participación del grupo Antología.

Entre las primeras informaciones, se verificó que “Vicky Producciones” no cuenta con un domicilio, ni Registro Único de Contribuyentes en la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (Sunat). Esto dificulta que los consumidores puedan hacer cualquier reclamo o denuncia.

Sin embargo, el Indecopi requerirá información a los puntos de venta de las entradas “Licorería Vicky” y al establecimiento que debía albergar el espectáculo, local denominado “Pukaventana”, para determinar el nombre o razón social correcto de los organizadores del evento.

En tal sentido, se les requerirá además el número de consumidores afectados por la cancelación y las acciones adoptadas frente a la imposibilidad de realizar el evento; así como los canales de atención para las y los consumidores afectados por la cancelación.

Cabe señalar que el artículo 19 del Código de Protección y Defensa del Consumidor establece que el proveedor responde por la idoneidad de los servicios ofrecidos y por la falta de conformidad entre la publicidad y la prestación de un servicio.

Asimismo, cuando la prestación del servicio no se realiza en su debida oportunidad, los consumidores tienen derecho a la reparación o reposición del producto, a una nueva ejecución del servicio, o a la devolución del monto pagado.

El Indecopi insta a todas las empresas o personas naturales que realicen espectáculos o conciertos al cumplimiento de las normas sobre protección del consumidor.

Los consumidores afectados pueden presentar su reclamo mediante los siguientes canales de atención ciudadana: