De vuelta al cole 2022: Sepa cuáles son las obligaciones de los colegios privados y los pasos para reclamar sus derechos

¿Cuáles son los cobros permitidos?, ¿qué información deben brindarle antes de la matrícula?, ¿qué condiciones de bioseguridad deben implementar los colegios privados? Estas y otras dudas serán resueltas por el Indecopi en la videoconferencia gratuita "Devuelta al cole", la que se llevará a cabo el próximo lunes 28 de febrero a las 10:00 am. a través de la plataforma Zoom.

 

La institución anunció que esta capacitación se dictará con el propósito de empoderar a los padres de familia como consumidores del servicio educativo privado, brindando información para que defiendan sus derechos en tres momentos importantes de la prestación del servicio: antes y durante las matrículas, una vez contratado el servicio, y durante el año escolar. 

 

En ese sentido, los participantes también podrán conocer las principales consideraciones sobre la prestación del servicio educativo como los útiles y textos escolares, consumo de alimentos, acciones frente a un caso sospechoso o confirmado de Covid-19 y los mecanismos para presentar un reclamo.

 

Los interesados en recibir la capacitación y hacer sus consultas podrán inscribirse a través del siguiente enlace: https://bit.ly/3taZiDO. Es importante señalar que los cupos son limitados, por ello, la institución también transmitirá este evento a través de sus redes sociales: Facebook y Youtube.

 

Además de la capacitación, el Indecopi también ha puesto a disposición de los padres de familia la guía “Checa tu cole” (https://bit.ly/3ugpcYM), una herramienta gratuita que brinda información sobre las obligaciones de los colegios privados. A este contenido se suman los programas de Radio Indecopi referidos al retorno a clases, emitidos todas las semanas a través de Youtube (https://bit.ly/3JUAeaD). 

 

La autoridad también hizo un llamado a la ciudadanía para que se mantengan vigilantes, y en caso detecten algún incumplimiento por parte de los centros educativos privados, lo reporten al correo electrónico: colegios@indecopi.gob.pe.   

 

La ciudadanía además puede presentar su reclamo o denuncia a través de los siguientes canales de atención: 

●        Correo: sacreclamo@indecopi.gob.pe   

●        Reclama Virtual: https://enlinea.indecopi.gob.pe/reclamavirtual/  

●        A las líneas telefónicas 224-7777 (Lima) y 0800-4-4040 (provincias)