Indecopi alcanzó la atención total de sus expedientes dentro de plazo establecido
Nota de prensa
12 de enero de 2026 - 11:38 a. m.
- Salas especializadas del Indecopi registran un 99 % de expedientes tramitados dentro de los plazos legales.
- Comisiones del Indecopi alcanzan estándares históricos en tramitación de expedientes.
El Indecopi alcanzó un hito institucional relevante para la ciudadanía: casi la totalidad de los expedientes en materia de protección al consumidor, propiedad intelectual, libre competencia, barreras burocráticas y procedimientos concursales se resuelven hoy sin retrasos, dentro de los plazos que establece la ley. Este avance se traduce en respuestas más oportunas, mayor predictibilidad y un mejor servicio para ciudadanos en todo el país.
A diciembre de 2025, las salas especializadas del Indecopi registran un 99 % de cumplimiento en la tramitación de expedientes dentro de los plazos legales, respecto a abril de 2024, mientras que las comisiones alcanzaron un 94 %, reflejando una mejora sostenida en la capacidad resolutiva de la institución y un impacto directo en la confianza del sistema administrativo.
Estos resultados se deben a la mejora de procesos internos, un uso eficiente de herramientas tecnológicas y el compromiso del capital humano para elevar los estándares de atención al ciudadano.
Las Comisiones de Consumidor han logrado una mejora significativa en su desempeño al alcanzar el 100 % de sus expedientes tramitados. De igual manera, de las 16 Oficinas Regionales, 11 ya registran el 100 % de sus expedientes tramitados dentro de los plazos legales.
Entre los hitos más relevantes destaca la Sala Especializada en Propiedad Intelectual, que en abril de 2024 tenía solo el 51.4 % de expedientes dentro del plazo y hoy se encuentra totalmente al día. Asimismo, la Sala Especializada en Eliminación de Barreras Burocráticas pasó de tener un 65.2 % de casos al día a alcanzar el 100 % de cumplimiento. Un resultado similar se observa en el Órgano Resolutivos de Procedimientos Sumarísimos N.º 3, que tenía solo el 58.5 % de sus expedientes dentro de plazo y hoy está a totalmente al día.
Con estos resultados, el Indecopi reafirma su compromiso con una administración pública efectiva y cercana al ciudadano.
A diciembre de 2025, las salas especializadas del Indecopi registran un 99 % de cumplimiento en la tramitación de expedientes dentro de los plazos legales, respecto a abril de 2024, mientras que las comisiones alcanzaron un 94 %, reflejando una mejora sostenida en la capacidad resolutiva de la institución y un impacto directo en la confianza del sistema administrativo.
Estos resultados se deben a la mejora de procesos internos, un uso eficiente de herramientas tecnológicas y el compromiso del capital humano para elevar los estándares de atención al ciudadano.
Las Comisiones de Consumidor han logrado una mejora significativa en su desempeño al alcanzar el 100 % de sus expedientes tramitados. De igual manera, de las 16 Oficinas Regionales, 11 ya registran el 100 % de sus expedientes tramitados dentro de los plazos legales.
Entre los hitos más relevantes destaca la Sala Especializada en Propiedad Intelectual, que en abril de 2024 tenía solo el 51.4 % de expedientes dentro del plazo y hoy se encuentra totalmente al día. Asimismo, la Sala Especializada en Eliminación de Barreras Burocráticas pasó de tener un 65.2 % de casos al día a alcanzar el 100 % de cumplimiento. Un resultado similar se observa en el Órgano Resolutivos de Procedimientos Sumarísimos N.º 3, que tenía solo el 58.5 % de sus expedientes dentro de plazo y hoy está a totalmente al día.
Con estos resultados, el Indecopi reafirma su compromiso con una administración pública efectiva y cercana al ciudadano.
Lima, 12 de enero de 2026