Advierten serias fallas en vehículos de conocidas marcas que incrementarían riesgo de accidentes

Honda del Perú S.A. informó al Indecopi sobre el llamado a revisión de 2506 vehículos marca Honda, modelos CRV 2023, 2024 y 2025, ZRV 2024 y Civic 2024, fabricados en Estados Unidos, México y Tailandia, respectivamente, debido a problemas técnicos en la caja de dirección y engranajes que podrían aumentar la dificultad y el esfuerzo de dirección, y con ello, el riesgo de accidente y lesiones.

Tras la alerta, el proveedor informó que, como medida de mitigación, reemplazará los dispositivos defectuosos de las unidades móviles afectadas, de manera gratuita. No obstante, para que los consumidores obtengan más información, precisó los siguientes canales de atención: número telefónico 0 800 -28000 y el correo electrónico servicioalcliente@honda.com.pe. Acceda a la alerta en: https://www.alertasdeconsumo.gob.pe/alerta/vehiculos-honda-crv-zrv-y-civic-presentan-riesgos-de-accidente

En tanto, a través de su Sistema de Alertas de Productos y Servicios Peligrosos, el Indecopi alertó fallas en 167 vehículos Ford Expedition 2020, fabricados en Estados Unidos de América. De acuerdo con Ford del Perú S.R.L., estos vehículos podrían presentar defectos en el aseguramiento de los sujetadores de los asientos, lo que aumentaría el riesgo de lesiones en caso de accidente. Acceda a la alerta en: https://www.alertasdeconsumo.gob.pe/alerta/vehiculos-ford-expedition-2021-podrian-presentar-fallas-en-los-sujetadores-de-asientos

Además, este mismo proveedor reportó el llamado a revisión de 27 vehículos Ford Expedition 2021, fabricados en Estados Unidos de América, debido a que el usuario podría experimentar una imagen congelada, ausente o retrasada en la pantalla de la cámara de visión trasera, mientras el vehículo está en reversa. Este defecto podría producir una falsa representación de la ubicación del vehículo con respecto de su entorno, incrementando así el riesgo de accidentes. Acceda a la alerta en: https://www.alertasdeconsumo.gob.pe/alerta/vehiculos-ford-expedition-2021-podrian-presentar-fallas-en-la-camara-de-retroceso

En ambos casos, Ford del Perú S.R.L. informó que, si bien no se han registrado accidentes relacionados en el mercado local, está trabajando en una solución, la cual se informará a los consumidores ni bien sea determinada. Para más información, los usuarios pueden contactarse con el proveedor al número 0800-71587 o al correo electrónico acfordpe@ford.com.