El Indecopi logra que municipalidad de Ucayali elimine exigencias que limitaban la presentación de documentos en su mesa de parte virtual
Nota de prensa
23 de diciembre de 2024 - 11:53 a. m.
Gracias a una labor de prevención ejecutada por el Comando Regional del Indecopi en la región Ucayali se logró que la Municipalidad Provincial de Coronel Portillo elimine voluntariamente barreras burocráticas que limitaban la presentación de documentos, a través de su mesa de parte virtual; y el cómputo del plazo para su tramitación a un horario establecido.
La primera restricción publicada en la página web oficial de la municipalidad señalaba que solo se podía presentar documentos de 7:30 a.m. a 4:15 p.m. cuando la normativa vigente establece que se puede realizar durante las 24 horas, los siete días de la semana.
La segunda establecía que, para efectos de cómputos de plazos administrativos, solo serían considerados como presentados en el día hábil respectivo aquella documentación ingresada en ese horario. En ese sentido, en estos casos, la ley contempla que los usuarios pueden presentar sus documentos hasta las 11:59 p.m.
La eliminación de estas dos limitaciones se produjo luego de la intervención de este equipo técnico del Indecopi en esta región y que implicó un trabajo de sensibilización a funcionarios y trabajadores ediles. Para tal efecto, se brindaron charlas que dieron a conocer la importancia de eliminar aquellas exigencias que impiden el normal desarrollo de los agentes económicos en el mercado.
Se recordó a los funcionarios que la Ley del Procedimiento Administrativo General no establece limitación o restricción alguna para la recepción de los documentos presentados por los administrados cuando son remitidos a través de medios de transmisión de datos a distancia.
Es importante señalar que el Indecopi promueve que las propias entidades sean las que eliminen voluntariamente sus barreras burocráticas, cuando sean ilegales o carentes de razonabilidad, sin necesidad del inicio de procedimientos sancionadores.
Canales para denuncias
La presentación de denuncias informativas se puede realizar a través de los siguientes canales:
· Correos electrónicos: barrerasregionales@indecopi.gob.pe (para barreras impuestas por gobiernos locales y regionales a nivel nacional, y entidades que estén fuera de Lima y Callao).
· Número de teléfono: 989 585 297
Pucallpa, 23 de diciembre de 2024