El Indecopi solicita información a la Universidad Privada Peruano Alemana ante denuncias por cancelación de clases

Ante las denuncias de estudiantes de la Universidad Privada Peruano Alemana sobre la cancelación de clases sin motivo alguno, difundidas en los medios de comunicación, la Dirección de Fiscalización del Indecopi ha solicitado información a esta casa de estudios, a fin de evaluar si existen infracciones al Código de Protección y Defensa del Consumidor.

El Código de Protección y Defensa del Consumidor establece que los proveedores tienen el deber de ofrecer a los consumidores toda la información relevante para efectuar un uso o consumo adecuado de los productos o servicios ofrecidos; y que estos deben corresponder a lo ofrecido a los consumidores en función a la información transmitida, así como las características y naturaleza de los productos o servicios.

La institución recuerda a los usuarios que, frente a cualquier inconveniente o necesidad de orientación, pueden escribir al correo electrónico sacreclamo@indecopi.gob.pe o pueden iniciar formalmente sus reclamos en el servicio Reclama Virtual: https://enlinea.indecopi.gob.pe/reclamavirtual/