“Calidad comienza conmigo”

Con la finalidad de fortalecer los procesos para la mejora de la atención, así como satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros usuarios, el Hospital San Juan de Lurigancho llevó a cabo la “Semana de la Calidad”, en la que se desarrollan diversas actividades académicas y de sensibilización a los pacientes y personal de salud.

Durante la ceremonia central, el Director Ejecutivo del HSJL, Dr. Juan Carlos Becerra Flores, destacó el compromiso del equipo de Calidad, en especial a los integrantes de la Plataforma de Atención al Usuario (PAUS), quienes, a través de su trabajo, permiten satisfacer las necesidades y resolver las inquietudes de los pacientes.

A su turno la jefa de la Unidad de Gestión de la Calidad, la Lic. María Vílchez Vásquez, agradeció a su equipo de trabajo por el desempeño y la ardua labor que brindan cada día, siempre buscando en mejorar los procesos de atención y la satisfacción de las necesidades de los usuarios dentro del sistema de gestión de la calidad.

La semana de actividades dio inicio con la capacitación de “Derechos y Deberes en Salud”, a cargo de los profesionales de la Dirección de Redes Integradas de Salud Lima - Centro, permitiendo actualizar con ello los conocimientos de nuestro personal, sobre los nuevos procesos de atención al paciente.

Posteriormente a ello, se llevó a cabo un pasacalle de sensibilización por las áreas de hospitalización y emergencia, donde se brindó un momento de alegría a los niños, con regalos y sorpresas por parte del personal de salud.

Finalmente, en el día central se contó con la presencia de la Jefa Oficina de la Calidad de la Diris Lima Centro, Dra. Lizet Quintana Mendoza, acompañada de los funcionarios del Hospital San Juan de Lurigancho, quienes entregaron diplomas de reconocimiento al personal, y premiaron a los ganadores del Concurso de Audiovisuales, quedando en primer lugar, la Estrategia Sanitaria de Prevención y Control de Tuberculosis y en el Concurso de Fotografía, al Servicio de CRED – ESNI – LM.