Seguimos mejorando la atención en puntos estratégicos del HSJL

Con la finalidad de optimizar las condiciones de atención en los servicios de Admisión, Informes y Farmacia Central y Apoyo al Diagnóstico del Hospital San Juan de Lurigancho, se realizó la instalación de más de 100 bancas destinadas a mejorar el confort y la estancia de los usuarios, prioritariamente adultos mayores y gestantes.

Esta intervención forma parte de las acciones de mejora continua orientadas a fortalecer la prestación de los servicios y la experiencia del usuario en los puntos de mayor afluencia. Las nuevas unidades de mobiliario permitirán reducir tiempos de espera en posiciones inadecuadas y garantizar condiciones mínimas de comodidad para quienes gestionan citas, referencias o solicitudes de información.

Así lo informó el jefe de la Unidad de Gestión de la Calidad, Dr. Julio Miguel Flores Retuerto, quien precisó que las acciones de mejora en las distintas áreas se ejecutarán de manera progresiva, siguiendo los lineamientos del sistema de gestión de la calidad. Estas intervenciones tienen como finalidad optimizar los procesos institucionales y asegurar la satisfacción del usuario bajo estándares adecuados de eficiencia y condiciones de atención.