Trabajadores del hospital San Juan de Lurigancho recibieron capacitación en "negociación y resolución de conflictos"

Trabajadores de nuestro Hospital San Juan de Lurigancho (HSJL), asistieron a la capacitación “Negociación y resolución de conflictos” con el fin de conocer las situaciones de negociación y aprender estilos de resolución de conflictos.

En el taller se resaltó la importancia de la comunicación asertiva y abierta que se deben emplear en la negociación para llegar a la resolución de conflictos entre las personas.

Asimismo, se detallaron los estilos de resolución de conflictos que existen, los cuales son: competencia (ganar-perder), evasión (perder-perder), cesión (perder-ganar) y colaboración (ganar – ganar).

La capacitación fue brindada por el psicólogo Diego Alonso Sánchez, integrante del Equipo de Gestión de la Capacitación y Rendimiento de la Unidad de Recursos Humanos de nuestra institución.