Hospital Larco Herrera Evidenció un Correcto Desarrollo de los Procesos Hospitalarios

El Hospital Víctor Larco Herrera recibió la visita de monitoreo inopinada por parte de la Dirección de Redes Integradas Lima-Centro, a fin de corroborar la correcta operatividad de los servicios de salud en las UPSS: Consulta Externa y Hospitalización.

El equipo de Monitoreo evidenció la oferta de las especialidades de Psiquiatría, Neurología, Odontología y Psicología, así como la señalización de los consultorios a través de una numeración correlativa, las cuales se encuentran visibles a la entrada del consultorio; además, en la sala de espera se proyecta a través de pantallas la relación de pacientes a ser atendidos según la numeración correspondiente de la consulta externa.

Asimismo, se corroboró el cumplimiento de la publicación en paneles, el horario de atención como la programación mensual de los recursos humanos.

Se verificó que el Hospital cuenta con un sistema de cita integrado hospitalario especializado (SIHE) creado por la propia institución, lo cual le permite tener un sistema informatizado del archivo de las historias clínicas, utilizando actualmente las historias clínicas informatizadas.

Además, se evidencia el instrumento de medición de satisfacción del usuario externo de manera virtual y se da a conocer los resultados de los indicadores de tiempo de espera y diferimiento de consulta externa al personal y al equipo de Gestión del hospital de manera mensual.

El Monitoreo en su totalidad abarcó Procesos de Gestión de Dirección, Gestión Logística, Calidad de Atención en Admisión y Triaje, Calidad de Atención en Consulta Externa, Calidad de Atención en Hospitalización y Mantenimiento.

La Dra. Elizabeth Rivera Chávez, Directora General del HVLH, resaltó la importancia del monitoreo de los procesos institucionales, porque permiten conocer y fortalecer el desarrollo de la gestión, planificación y trabajo del personal.