Director General del HCH se reunió con jefes de areas medicas para solucionar necesidades a corto plazo

El trabajo articulado con los jefes de los departamentos médicos del Hospital Cayetano Heredia generará beneficios y mejoras en la atención del paciente

Con la finalidad de conocer las necesidades de los departamentos médicos, el Director General del Hospital Cayetano Heredia, Dr. José Antonio Proaño Bernaola, junto a su equipo de gestión, sostuvieron la primera reunión con las jefaturas respectivas, para encontrar soluciones a las necesidades más prioritarias a corto plazo y las demás viabilizarlas a mediano plazo, de acuerdo a las normas legales.

Como punto de inicio, el marco estratégico es mejorar los procesos internos de atención al paciente, lo cual generará satisfacción en el usuario, indicó el director general.

Para ello, solicitó a los jefes de cada área presentar “Un Plan de Mejora”, detallando las debilidades y fortalezas de sus servicios, así como las necesidades que requieren ser implementadas en equipamiento médico, infraestructura, medicamentos, recurso humano, dispositivos médicos, entre otros.

El Dr. Proaño Bernaola, manifestó su disposición de trabajar de manera articulada, para cerrar brechas que fortalecerá la demanda del usuario. La prioridad es asegurar el acceso a los servicios de salud, enfocarse en la atención eficiente, oportuna, trato humano y seguridad del paciente.

En la reunión sostenida, estuvieron presentes los jefes del Departamento de Consulta externa, medicina, ginecología, farmacia, psicología, enfermería, pediatría, emergencia y cuidados críticos, tropicales, entre otros, quienes expusieron sus necesidades y solicitaron viabilizar sus requerimientos para la implementación de sus áreas. Todos coincidieron que una de sus debilidades es la referencia de pacientes, que debería descentralizar el hospital a la atención primaria.

Finalmente, el director general mencionó que viene trabajando con la oficina de Recursos Humanos, talleres de sensibilización sobre Clima y Cultura Organizacional con los trabajadores, a fin de mejorar las relaciones interpersonales y fortalecer el desarrollo institucional.

San Martín de Porres, 20 de mayo de 2022

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