Hospital Cayetano Obtiene la Excelencia en Buenas Prácticas para la Seguridad del Paciente

Con una calificación de excelencia en buenas prácticas para la seguridad del paciente y auditoría médica, la oficina de Gestión de la Calidad (OGC) del Hospital Nacional Cayetano Heredia (HNCH) continúa trabajando de manera sostenida en 25 años de creación, por la mejora de los servicios de salud, que se encuentra contemplado en el Plan Anual de Auditoría.

Para tal efecto se han implementado acciones de mejora en los procesos asistenciales y administrativos, gracias al trabajo articulado de un equipo de profesionales que confluyen, en el fortalecimiento de los estándares de calidad, la optimización de los procesos internos y la atención segura, oportuna y humanizada a los usuarios detalló el Dr. Manuel Díaz De Los Santos. director general del HNCH.

Las estrategias utilizadas por el equipo de calidad han sido las rondas de seguridad y el desarrollo oportuno del proceso de autoevaluación. Herramientas claves para garantizar la satisfacción del usuario y la mejora de los servicios de salud, aseguró la Dra. Jenny Ricse Osorio, jefa de la oficina de OGC, quien a su vez agradeció el apoyo de la dirección general para el éxito de su gestión.

La máxima autoridad del hospital acotó: La institución reafirma su compromiso con la mejora continua, promoviendo una cultura de calidad que contribuya al fortalecimiento del sistema de salud y al bienestar de la población.

La oficina de Calidad está conformada por la unidad de Mejoramiento y Garantía de la Calidad y la unidad de Atención al Usuario e Información para la Atención de la Calidad, enfocados en el proceso de autoevaluación institucional, seguridad del paciente y auditoria, así como recopilación y análisis de información para la gestión de la calidad.

En el acto protocolar se hizo un especial reconocimiento al Dr. Aldo Maruy Saíto y Dr. Emilio Cabello Morales, ex – jefes de esta oficina y a la Lic. Marlene Huaylino Antezana, como la mejor trabajadora. Además, se contó con la presencia del equipo de gestión, jefes de departamentos y trabajadores en general.