Hospital trabaja para fortalecer sistema de citas medicas con modelo de atención “Cero Colas”

Con el modelo de atención “Cero Colas”, el Hospital Nacional Cayetano Heredia, viene fortaleciendo el sistema de citas médicas, con el objetivo de agilizar y mejorar la atención a los usuarios, que requieren una consulta especializada, aseguró el director general (e) Dr. Oscar Danilo Gayoso Cervantes.

Actualmente contamos con un sistema de citas médicas, que atiende en forma virtual al 60% y presencial al 40%, de los usuarios, pero la meta es lograr la virtualidad en la entrega de citas al 100% de la población usuaria del HNCH, acotó el alto funcionario.

Otra de las estrategias, para lograr el modelo “Cero Colas”, es la descentralización de citas médicas, que se implementaron en algunas especialidades de la consulta externa, como: Ginecología, dermatología, infectología, psiquiatría, psicología, medicina física y rehabilitación, medicina oncológica, cirugía oncológica, entre otros.

De igual manera, hace dos meses, se ha implementado la interoperabilidad (intercambiar información) entre el webservices del sistema REFCON y el sistema de Gestión Hospitalaria (SIGEHO), para confirmar datos automáticamente y acelerar la atención del paciente, afirmó el Ing. Miguel Antonio Rojas Quispe, jefe de la oficina de Estadística e Informática.

Próximamente, se pondrá en marcha, un sistema digitalizado en la unidad de Admisión, que nos permitirá otorgar citas en tiempo real, de forma virtual y sin necesidad de hacer colas. “Estamos trabajando en el desarrollo de programas de software en salud, que se aplicará en forma progresiva, para optimizar la calidad de servicio a la población, explicó el Ing. Rojas Quispe.

Hemos iniciado el modelo “Cero Colas” con la unidad de Admisión, pero también se aplicará este proyecto a los departamentos de Patología Clínica y anatomía patológica (laboratorio) y Diagnóstico por Imágenes (rayos X), puntualizó el director general (e) del Hospital Nacional Cayetano Heredia.