Hospital de Emergencias Pediátricas impulsa capacitación sobre gestión de denuncias ciudadanas con participación del MINSA

En el marco del compromiso institucional con la transparencia, integridad, ética y la mejora continua del servicio al usuario, el Hospital de Emergencias Pediátricas (HEP) organizó una capacitación en coordinación con la Oficina de Integridad del Ministerio de Salud sobre gestión de denuncias ciudadanas, dirigida al personal asistencial y administrativo.

Durante la jornada participó el director general del HEP, Dr. Jorge Jáuregui Miranda, Mg. Jean Edwin Castañeda Rivera, director ejecutivo de la Oficina de Transparencia y Anticorrupción del Minsa, en la exposición de la Mg. Carmen del Pilar Rivera, quien abordó temas clave como el correcto tratamiento de denuncias, canales formales de atención, tiempos de respuesta y seguimiento de casos.

La capacitación tuvo como objetivo reforzar la cultura de integridad, fortalecer la empatía en la atención al usuario y garantizar un trato oportuno, ético y transparente a los trabajadores del hospital. En el evento, los servidores públicos tuvieron la oportunidad de realizar las consultas respectivas sobre temas específicos de posible corrupción, permitiendo que la ponente apertura más la información a fin de no dejar dudas.

Asimismo, el Dr. Jáuregui señaló que la institución siempre se encuentra vigilante de hacer las cosas de la forma más transparente posible." Nosotros los servidores públicos, estamos en una institución del Estado para servir al ciudadano y no por intereses personales”, remarcó.

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