Escuchando a nuestros pacientes

Con el objetivo de conocer la atención que se viene brindando a nuestros pacientes y experiencia al usar los servicios de salud, el Director Ejecutivo del Hospital de Chancay Dr. Carlos Pau Dulanto, realizó un recorrido por las diversas áreas del hospital de chancay donde diálogo con los usuarios que esperaban su atención por consulta externa y emergencia.

Con esta acción se busca fortalecer el trato directo con nuestro usuario y conocer su inquietud y sugerencias con la única finalidad de mejorar los procesos de atención y lograr menor insatisfacción en el uso de los servicios de salud.

Estamos trabajando para poder brindar una atención especializada y humanizada, nuestra Plataforma de Atención al Usuario y Libro de Reclamaciones están a su alcance para presentar alguna dificultad suscitada durante su atención, también necesitamos de su apoyo llegando puntual a su cita, no congestionando el servicio de emergencias con casos clínicos que se pueden tratar en la consulta externa y recuerde preguntar si no entendió alguna indicación durante su atención.