- Documento que contiene los medios de prueba de acuerdo al reclamo presentado.
- Documento mediante el cual los interesados pueden solicitar acceso a la información de naturaleza pública
- Documento que establece los plazos para la atención de problemas operacionales y comerciales no relativos a la facturación.
- Documento para presentar reclamos relativos a la atención de problemas particulares comerciales no relativos a la facturación y problemas operacionales.
- Documento que emplea el usuario para la presentación de sus reclamos relativos a la facturación.