Procedimiento Atención de Reclamos del Libro de Reclamaciones
Archivo
24 de noviembre de 2022
Objetivo: Establecer y describir las actividades y roles necesarios para la atención oportuna de los reclamos presentados en el Libro de Reclamaciones a través de la plataforma digital “Libro de Reclamaciones” alojado en la Plataforma Digital Única del Estado Peruano para Orientación al Ciudadano - GOB.PE, por insatisfacción o disconformidad con el servicio prestado en las diferentes sedes de la Contraloría General de la República.
Esta publicación pertenece al compendio Normativa relacionada a la gestión de reclamos
Documentos
(PR-AQR-01) Atención del Libro de Reclamaciones.pdf
PDF
1.2 MB