Canales de atención al ciudadano y mesa de partes.

Comunicado

3 de febrero de 2021 - 4:04 p. m.

ATENCIÓN MESA DE PARTES

  • Mesa de Partes Presencial


Desde el 1 al 14 febrero de 2021, de lunes a viernes.

Disponible solo para documentos que deban presentarse de
manera presencial por cumplimiento de requisitos de normas
establecidas según procedimiento administrativo y cuando lo
exige la naturaleza y característica de la documentación a
presentar.

Este servicio se realizará previa reservación de atención con la
Oficina de Mesa de Partes de lunes a viernes de 8:00 a.m. a
12:00 p.m. al número de celular 981-053-593.

  • Mesa de Partes Virtual


mesadepartes@cenares.gob.pe

La Mesa de Partes Virtual estará habilitada las veinticuatro (24)
horas del día, los siete (7) días de la semana para la
presentación de documentos. Sin embargo, la recepción se
efectuará en el horario de lunes a viernes, entre las 08:30 y
16:30 horas, pasado este horario, la documentación se dará por
recibida, a partir del día hábil siguiente.

ATENCIÓN AL CIUDADANO

  • Atención virtual

atencionalciudadano@cenares.gob.pe

Este canal estará disponible las 24 horas del día los 7 días de la
semana; sin embargo, los correos remitidos en días inhábiles o
después de las 16:30 horas serán respondidos el día hábil
siguiente. Este medio tiene por objetivo la recepción, entrega de
información y orientación a los usuarios.

  • Atención telefónica

Para realizar consultas o seguimiento de trámite podrá
comunicarse a la central telefónica 748 3030 anexo 6126, de
lunes a viernes de 8:30 a.m. a 4:30 p.m.