Descargar la aplicación móvil de orientación y reporte de inconformidades Facilito

Osinergmin proporciona a los ciudadanos el aplicativo Facilito para atender tus consultas y trámites como usuario del servicio eléctrico, gas natural, balón de gas y grifos de manera más fácil.

Facilito ahora integra los siguientes servicios:

• Combustibles: Consulta los establecimientos de venta de combustibles cercanos a tu ubicación, la mejor ruta para llegar a ellos y sus respectivos precios de venta​.
• Balón de gas: Encuentra y contacta distribuidores autorizados de balones de gas para realizar una compra.
• Electricidad: Reporta problemas ante la empresa eléctrica que te brinda el servicio; ya sean interrupciones repentinas del servicio, fallas en el alumbrado público, cobros excesivos en el recibo de luz, entre otros.
• Gas natural: Consulta si existe una red de gas natural cercana a tu hogar; y qué pasos debes seguir para contar con este servicio.