Realizar consulta ciudadana al OEFA

El Organismo de Evaluación y Fiscalización Ambiental (OEFA) tiene un servicio de Consulta Ciudadana para atender tus dudas o consultas en temas de su competencia. Si tienes una consulta, el Servicio de Información y Atención a la Ciudadanía (SAC) te dará una respuesta clara, completa, inmediata y gratuita, orientándote sobre:

  • Servicios y procedimientos a cargo de la institución
  • Temas de participación ciudadana (campañas de sensibilización, jornadas de orientación y ferias informativas)
  • Transparencia y acceso a la información pública
  • Formulación y seguimiento de denuncias ambientales
  • Trámites y/o procedimientos administrativos a cargo de los órganos de línea del OEFA
Importante

Si tienes discapacidad auditiva, puedes solicitar un intérprete de la lengua de señas peruana.

Modalidad: Online

Para hacer una consulta virtual, ingresa tus datos, correo electrónico y tu consulta.

Haz tu consulta ciudadana al OEFA

También puedes hacerlo:

Modalidad: Presencial

Hazlo en 3 pasos:

1. Acércate al OEFA

Si estás en Lima, anda a la Sede Central ubicada en la av. Faustino Sánchez Carrión N° 603 – Jesús María, Lima. En la entrada, encontrarás una máquina de tickets con tu número de atención para que puedas acercarte al módulo asignado.

En provincia, acércate a nuestras Oficinas Desconcentradas y de Enlace:

2. Identifícate

Ingresa tu número de documento de identidad, o tus nombres y apellidos. No hay mínimo de edad para realizar tu consulta.

3. Haz tu consulta

El personal del OEFA te orientará y entregará una respuesta en el momento.

El horario de atención de la Sede Central en Lima, Oficinas Desconcentradas y Enlaces a nivel nacional es de lunes a viernes de 8:45 a.m. a 4:45 p.m.

Modalidad: Teléfono

Llama a la línea gratuita 0800 100 58 para hacer tu consulta. Te pedirán tu número de documento de identidad o tus nombres y apellidos. El personal del OEFA te orientará y, dependiendo la consulta, te entregará una respuesta en el momento, o te pedirá un número telefónico para devolverte la llamada.

También, puedes llamar a (01) 204 9975, (01) 204 9278, o (01) 204 9279. Así, de ser necesario, redireccionarán tu llamada a la región en la que te encuentres.