Acceder a mesa de partes
Si necesitas enviar documentos para realizar tus trámites, puedes hacerlo a través de la mesa de partes de las entidades públicas.
Requisitos
- Número de DNI, RUC y Carnet de Extranjería.
- Solicitud simple que exprese claramente tu pedido.
- Documentos que ayuden a sustentar tu solicitud.
- Correo electrónico o número de teléfono.
- Si vas a acceder a la Plataforma de Mesa de Partes Virtual - MPV, debes tener una cuenta registrada.
Modalidad: Online
Antes de iniciar, debes saber:
mesadepartesvirtual.sernanp.gob.pe
(Resolución de Gerencia General N° 000010-2026-SERNANP-GG)
La Mesa de Partes Virtual del Sernanp está disponible las veinticuatro (24) horas, los siete (7) días de la semana.
El horario de recepción documental y atención al usuario de mesa de partes presencial y virtual del Sernanp es el siguiente:
- Mesa de Partes Presencial: Lunes a viernes / 08:30 a 16:30 horas
- Plataforma de Mesa de Partes Virtual: Lunes a domingo / 00:00 a 23:59 horas
En ese sentido, cuando se utilice la Mesa de Partes Virtual – MPV, el registro y envío de documentos se regirá por lo siguiente:
- Los documentos registrados y enviados entre las 00:00 a 23:59 horas de un día hábil, se consideran presentados el mismo día.
El acceso a la Plataforma de Mesa de Partes Virtual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://mesadepartesvirtual.sernanp.gob.pe
A TENER EN CUENTA:
El cómputo del plazo para atención de los escritos, solicitudes y documentos electrónicos presentados mediante Mesa de Partes Virtual, corre a partir del día hábil siguiente de presentado el documento.
Al acceder a la Plataforma de Mesa de Partes Virtual, ingresa a la sección "Registrar documentos". Completa los datos, adjunta tu documento en formato PDF con un tamaño máximo de 30 MB por archivo y haz clic en "Guardar".
Para hacer seguimiento a tu trámite, haz clic en la pestaña Documentos enviados. La plataforma te mostrará el estado de atención de todos tus expedientes.
Si tienes problemas con el formulario, puedes enviar tu documentación a través del correo electrónico sernanpteatiende@sernanp.gob.pe.
También puedes hacerlo presencialmente:
Modalidad: Presencial
Hazlo en 1 paso:
1. Entrega tus documentos
Acércate a la Mesa de Partes Presencial de la sede central, ubicada en Calle Diecisiete 355, Urbanización El Palomar, San Isidro, de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 4:30 p.m.
Recibirás un número de expediente para hacer seguimiento a tu trámite a través del correo electrónico sernanpteatiende@sernanp.gob.pe.