Acceder a mesa de partes
Si necesitas enviar documentos para realizar tus trámites, puedes hacerlo a través de la mesa de partes de las entidades públicas.
Condiciones:
Puedes presentar tus documentos con firma manuscrita (escaneada) o digital.
- En caso de presentar documentos con firma digital:
- Si eres una persona natural, debes contar con Documento Nacional de Identidad Electrónica (DNIe) o Certificado Digital de Persona Natural, emitido por una entidad de certificación acreditada ante Indecopi (ROPS).
- Si representas a una persona jurídica, esta deberá contar con un Certificado Digital de Persona Jurídica emitido por una entidad de certificación acreditada ante Indecopi (ROPS).
- Utilizar un software de firma digital acreditado ante Indecopi (ROPS). En caso de que no cuentes con uno, puedes descargar el programa gratuito de Reniec.
Requisitos
- Documento principal que exprese claramente tu pedido en formato PDF. El archivo debe estar firmado (con firma manuscrita escaneada o digital), con un peso máximo de 5 MB.
- Los documentos anexos podrán tener diferentes formatos y no deberán exceder los 800 MB por cada documento.
Modalidad: Online
Hazlo de forma digital:
Puedes enviar tus documentos a través de la Mesa de Partes Virtual (MPV) las 24 horas del día, todos los días del año.
- Todo documento ingresado (depositado en la MPV) entre las 00:00 horas y las 23:59 horas de un día hábil se considera presentado y recibido el mismo día.
- Todo documento ingresado (depositado en la MPV) los sábados, domingos, feriados o cualquier otro día inhábil, se considera presentado y recibido el primer día hábil siguiente.
- En cuanto a los plazos para el pronunciamiento del Ositrán, estos se contabilizan a partir del primer día hábil siguiente de haber sido presentado el documento.
Ante cualquier incidente informático en la Mesa de Partes Virtual, puedes presentar tus documentos mediante la Plataforma Facilita Perú o remitir las capturas del incidente al infompv@ositran.gob.pe para que se te brinde el soporte correspondiente. Además, puedes comunicarte al 500-9330 y marcar los anexos 759, 371, 761, 600 o 638.
También puedes hacerlo presencialmente:
Modalidad: Presencial
Hazlo en 1 paso:
1. Entrega tus documentos
Dirígete a la Mesa de Partes de la sede central del Ositrán, ubicada en calle Los Negocios 182, piso 1, Surquillo, de lunes a viernes en el horario de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. y presenta tu documentación impresa. Luego, se te entregará tu cargo con el número de trámite.