Funciones:

• Proponer la inclusión de actividades e indicadores de calidad en los planes institucionales.
• Incorporar el enfoque de calidad en los planes estratégicos y operativos institucionales así como en la capacitación y gestión de los recursos humanos en salud.
• Implementar las estrategias, metodologías e instrumentos de la calidad y mejora continua en los servicios.
• Efectuar el monitoreo y evaluación de los indicadores de control de la calidad en los diferentes servicios del Hospital.
• Asesorar en el desarrollo de la autoevaluación, el proceso de acreditación y auditoria clínica, según las normas que establezca el Ministerio de Salud.
• Asesorar en la formulación de normas, guías de atención y procedimientos de atención al paciente.
• Apoyar la capacitación y sensibilizar al personal en los conceptos y herramientas de la calidad.
• Promover la ejecución de estudios de investigación en calidad de servicios de salud.
• Desarrollar mecanismos de difusión de los resultados de la evaluación de la calidad y de la captación de la información del paciente.
• Establecer mecanismos que permitan recoger las sugerencias, quejas y reclamos de los usuarios, así como verificar la permanente evaluación y solución de los mismos.
• Implementar medidas para el cumplimiento de las normas técnicas de salud aprobadas por el Ministerio de Salud.