Estado wasipa qayllanpi reclamoykita churay
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Estado wasipi ichapas mana allinta chaskisuptiykikuqa quejaykitam churawaq reclamana maytupi qillqaykuspa.
Kaywanmi, derechoykita amachaysikun hinaspapas Estado wasikunapi kallpanchakun llaqtata allinta chaskinankupaq.
Imakunatan hunt’anayki
Modalidad: Online
Antes de iniciar, debes saber:
Al ingresar a la plataforma, completa tus datos personales y describe lo que sucedió. También puedes adjuntar documentos (textos, videos o fotos, entre otros) que faciliten la atención de tu reclamo. El sistema recibe archivos en formato PDF con un peso máximo de 2 MB.
Luego de enviar tu queja, recibirás un correo electrónico con tu código de reclamo para hacer seguimiento a tu pedido.
La entidad tiene un plazo máximo de 30 días hábiles para responder tu demanda al correo electrónico que proporcionaste.
Kikiyki rispapas mañakuyta atiwaqmi:
Modalidad: Presencial
Hazlo en 2 pasos:
1. Ve a la entidad
Dirígete a la sede central del Gobierno Regional de Ayacucho, ubicada en Jr. Callao 122, Huamanga, Ayacucho, de lunes a viernes de 8:45 a. m. a 4:30 p. m., y solicita el libro de reclamaciones.
El personal a cargo te orientará para que completes el formulario. Al finalizar, recibirás una copia como cargo y un código de reclamo para hacer seguimiento a tu queja.
2. Espera una respuesta
En un plazo máximo de 30 días hábiles, recibirás un correo electrónico con la respuesta a tu demanda.