Carmen Del Pilar Alva Cuzquén
Resumen
Hoja de Vida
Formación académica
Maestría
Desarrollo Organizacional y Gestión de Personas
Universidad del Pacífico
agosto 2016, Lima - PE
Otros
Taller Sensibilización en mejora continua 2016
Pontificia Universidad Católica del Perú
enero 2016, Lima - PE
Otros
Planeamiento Estrátegico 2017: Entorno y perspectivas Empresariales 2016
Seminarium
enero 2016, Lima - PE
Otros
Curso de Seguridad y Salud en el Trabajo
SGS
agosto 2015, Lima - PE
Otros
Seminario de Buenas Prácticas de Gestión Pública y Servicios Inteligentes
Centro Latinoamericano de Estudios Locales y la Alcaldía de Panamá
junio 2015, Panamá - PA
Otros
Gestión de clases y construcción de cursos en el aula virtual SAT
Educaline
febrero 2015, Lima - PE
Otros
Administración de la plataforma, basado en Moodle 2.7
Educaline
febrero 2015, Lima - PE
Otros
Curso Habilidades directivas
Universidad Esan
octubre 2012, Lima - PE
Otros
Curso Habilidades para la gestión de personas
Universidad Esan
octubre 2012, Lima - PE
Otros
Curso de Dirección y Gestión de Proyectos
PM&B CONSULTING GROUP
abril 2010, Lima - PE
Otros
Administración de Riesgos en las Empresas (ERM) bajo el esquema COSO
Instituto de Auditores Internos del Perú
marzo 2010, Lima - PE
Otros
Taller de mejoras y buenas prácticas en gestión pública
CIUDADANOS AL DIA- CAD
diciembre 2009, Lima - PE
Otros
Formación de Auditores de Calidad Internos
Quality Assurance Services S.A.
noviembre 2009, Lima - PE
Otros
Método de Solución de Problemas y Herramientas de Calidad
Quality Assurance Services S.A.
setiembre 2009, Lima - PE
Otros
Interpretación de la Norma ISO 9001:2008
Quality Assurance Services S.A.
agosto 2009, Lima - PE
Otros
Curso “Planificación y Gestión en la Administración Local”
Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID) y el Instituto Nacional de Administración Pública (INAP)
enero 2009, Cartagena - CO
Otros
Curso de la Función Directiva Pública y Habilidades Directivas 9na. Edición
Fundación CEDDET (Centro de Educación a Distancia para el Desarrollo Económico y Tecnológico)
enero 2009, Lima - PE
Maestría
Gerencia y Administración Pública
Universidad de Alcalá, Alcalá de Henares
diciembre 2008, Alcala - ES
Otros
Curso para Auditores de la Norma ISO 9001:2000
Sociedad Nacional de Industrias
octubre 2004, Lima - PE
Otros
Curso de Tributación Nacional
SUNAT
noviembre 2002, Lima - PE
Otros
Administración de las Operaciones Productivas y de Servicios
CENTRUM - Pontificia Universidad Católica del Perú
junio 2002, Lima - PE
Otros
Curso entrenamiento en atención al público
Pirámide Visión Empresarial
agosto 2001, Lima - PE
Otros
Curso de Balance Scorecard
Escuela Sat
julio 2001, Lima - PE
Otros
Programas de Especialización para Ejecutivos (PEE): “Técnicas de Atención al Cliente”
ESAN
diciembre 1998, Lima - PE
Otros
Seminario de Derecho Tributario Problemas y Alternativas
Pontificia Universidad Católica del Perú
setiembre 1995, Lima - PE
Licenciatura
Administración de Empresas
Universidad del Pacífico
enero 1994, Lima - PE
Experiencia laboral
Asesora de la Jefatura SAT
Servicio de Administración Tributaria (Sat)
junio 2012 - setiembre 2013
Jefe (e) de Oficina de Defensoría del Contribuyente y del Administrado
Servicio de Administración Tributaria
marzo 2012 - junio 2012
Responsable del Libro de Reclamaciones SAT
Servicio de Administración Tributaria
marzo 2012 - junio 2012
Gerente Central de Normativa
Servicio de Administración Tributaria
setiembre 2009 - diciembre 2009
Asesor de Gabinete de Asesores
Servicio de Administración Tributaria
junio 2007 - agosto 2009
Jefe de la Oficina de Secretaría General
Servicio de Administración Tributaria
julio 2005 - mayo 2007
Especialista de la Oficina de Secretaría General
Servicio de Administración Tributaria
noviembre 2004 - julio 2005
Jefe de la División de Conciliaciones
Servicio de Administración Tributaria
enero 2004 - octubre 2004
Jefe del Departamento de Riesgo de la Información
Servicio de Administración Tirbutaria
julio 2003 - diciembre 2003
Jefe de la División de Servicios
Servicio de Administración Tributaria
enero 2002 - junio 2003
Jefe de la Oficina Zonal La Victoria (OZLV)
Servicio de Administración Tirbutaria
junio 2000 - diciembre 2001
Jefe del Departamento de Servicios al Contribuyente de la OZLV
Servicio de Administración Tributaria
enero 1999 - junio 2000
Analista Tributario
Servicio de Administración Tributaria
febrero 1997 - diciembre 1998
Fedatario de la Unidad de Clausura y Sanción
Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria
febrero 1996 - diciembre 1996
Contratado por Servicios Específicos
Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria
agosto 1995 - diciembre 1996
Analista del Departamento de Desarrollo Tributario
Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria
noviembre 1995 - enero 1996
Asesor de Servicio de la Oficina de Orientación al Contribuyente
Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria
agosto 1995 - octubre 1995
Investigación de mercado para el diseño, elaboración y lanzamiento de la revista institucional y para la organización de eventos empresariales.
Sociedad Nacional de Industrias
enero 1995 - enero 1995
Rediseño de procesos de venta y posicionamiento de productos
Fábrica de Hilados y Tejidos Santa Josefa
enero 1993 - enero 1993
Conciliación de Cuentas
Banco de Desarrollo - BANDESCO
enero 1992 - enero 1992
Desarrollo e implementación de módulos mecanizados de reaseguros y siniestros
Panamericana Compañia de Seguros S.A.
enero 1991 - enero 1991