UNP implementa moderno sistema de telefonía IP para mejorar gestión de comunicaciones

La Universidad Nacional de Piura a través de la Oficina de Tecnologías de la Información (OTI) implementó un moderno sistema de comunicaciones mediante Telefonía IP, con el que se pretende mejorar y fortalecer la comunicación entre las diversas dependencias administrativas y operativas de esta casa superior de estudios.

Cabe mencionar que la telefonía IP es un sistema de comunicación que utiliza Internet para transmitir llamadas de voz en lugar de las líneas telefónicas tradicionales. En lugar de depender de una red telefónica separada, la telefonía IP aprovecha la infraestructura existente de Internet para transmitir la voz en forma de paquetes de datos.

De esta manera se han instalado un total de 72 teléfonos sincronizados por una central telefónica y permitirá un crecimiento hasta de 200 usuarios independientemente si la configuración es digital, análoga o IP, búsqueda en directorios y llamada por nombre, marcación rápida, devolución de llamadas, colas de llamadas, etc.

Con la tecnología IP se busca que las dependencias de la UNP disminuyan, en sus tiempos de respuestas, así como optimizar sus costes y mejorar la gestión de sus comunicaciones y un ahorro económico, debido a que la conexión se realiza mediante internet y por tanto, permite prescindir de las líneas telefónicas habituales y su alto coste mensual.

Se calcula que el ahorro puede ser de entre un 40 y un 80%. No se cobra por establecimiento de llamada y la tarifa es por segundos. Además, todas las oficinas de la UNP pueden realizar llamadas entre ellas de forma gratuita. Además, con la voz IP no es necesario estar siempre en el mismo lugar ya que se puede usar un número fijo en otras ubicaciones o desviar fácilmente las llamadas a un móvil.

En resumen, la telefonía IP no supone solo un ahorro de costes, sino una mejora de la eficiencia y la gestión de las comunicaciones, teniendo en consideración su flexibilidad, la monitorización de llamadas, personalización y mejora de la atención, mayor funcionabilidad y servicios en beneficio de los usuarios.