Ugel 01 gana concurso de servir: buenas prácticas de gestión

El Viceministro de Gestión Institucional del Ministerio de Educación, Juan Pablo Silva Macher entrego el reconocimiento a la UGEL 01, que obtuvo el primer lugar en el concurso de Buenas Prácticas de Gestión presentadas por Gerentes Públicos de Servir.

La práctica denominada Servicio de orientación y atención, general y especializada al usuario – “S.O.I UGEL 01”, se impuso a las experiencias de otras instituciones del estado a nivel nacional en la categoría: Servicio de atención al ciudadano, gracias al trabajo en equipo liderado por la Lic. Lucy Barrera Machado y sus funcionarios.

 

SOI es una propuesta de atención integral, rápida y oportuna, incorporando el uso intensivo de tecnologías de información, y mejoras en los procesos de atención, de acercamiento real entre la institución y el usuario. Se puso una VENTANILLA ÚNICA con información dinámica, mediante una plataforma de atención que abarca todas las áreas.

 

La ceremonia de premiación se desarrolló en las instalaciones del hotel El Olivar de San Isidro con la presencia del viceministro de Gestión Institucional, Juan Pablo Silva, la directora de la Drelm, Flor Pablo y funcionarios de Servir. El premio de lo recibieron los gerentes públicos de la UGEL 01: Arturo Bazán, Juan Carlos Li, Juan Carlos Chipoco y Julio Fernández.