Puno: Sunass promueve programa ¡Participa, vecino! ante problema en servicios de saneamiento

La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) impulsa el programa ¡Participa, vecino! como un espacio de diálogo orientado a encontrar soluciones concertadas y viables a problemas comunes en la prestación de los servicios de agua potable y saneamiento.

El programa busca promover la participación de los usuarios en la mejora de los servicios de saneamiento a través de microaudiencias que involucran a representantes de los usuarios y de la empresa prestadora, además de charlas de orientación y talleres sobre la importancia de la valoración de los servicios de saneamiento.

“Con las microaudiencias hemos podido encontrar soluciones a diversos problemas no atendidos oportunamente. Por ejemplo, a temas relacionados con la facturación elevada por falta de válvulas de aire, baja presión de agua, e incluso casos como la colocación de una nueva tapa de buzón de desagüe que provocaba el colapso en la tubería”, afirmó Javier Pineda Ancco, jefe de la Sunass en Puno.

“Entre 2022 y agosto de 2023 hemos realizado 17 microaudiencias, beneficiando a 4 856 familias a través de los acuerdos alcanzados en estas jornadas, contribuyendo así a la calidad de los servicios de agua potable y alcantarillado”, agregó Pineda.

Los ciudadanos que deseen recibir más información sobre ¡Participa, vecino! pueden visitar la oficina de la Sunass, ubicada en la av. El Sol n.º 943 en Puno o llamar al teléfono (051-291029).