Tacna: Sunass difunde deberes y derechos en servicios de saneamiento entre presidentes de juntas vecinales

La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) capacitó a los presidentes de los comités de las juntas vecinales de la provincia de Tacna, a fin de difundir los derechos y deberes de los usuarios respecto a los servicios de saneamiento, mediante un taller del programa ¡Participa, vecino!

Los dirigentes vecinales también recibieron información sobre el procedimiento de reclamo ante las empresas prestadoras del servicio y se atendieron consultas sobre facturación elevada, cortes del servicio, agua turbia, horas de suministro, entre otros.

El taller dio inicio una serie de actividades que el regulador desarrollará durante el presente año, en coordinación con la Municipalidad Provincial de Tacna. “Es fundamental que la población conozca sobre los servicios de agua y alcantarillado, a fin de que se brinden en condiciones de calidad”, indicó Elizabeth Bernedo, subgerente de desarrollo social y participación vecinal de dicho municipio.

El programa ¡Participa, vecino! es un espacio de diálogo que promueve la Sunass para que la ciudadanía sea capacitada sobre la prestación de los servicios de saneamiento. Además de tener soluciones concertadas a problemas comunes en dichos servicios, como atoros y colapsos de agua o desagüe, obras de saneamiento interrumpidas, entre otros, mediante acuerdos con sus prestadores.