Sunass realiza microaudiencia ante problemas con agua potable en urb. Villa La Florida de ciudad de Puno
Nota de prensaRegulador promueve espacios de participación ciudadana entre usuarios organizados y empresas prestadoras de servicios de saneamiento.
19 de abril de 2023 - 9:14 a. m.
La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) realizó una microaudiencia de participación ciudadana en la urbanización Villa La Florida, jirón Esperanza, de la ciudad de Puno, para atender problemas en el servicio de agua potable.
“Nos hemos reunido con representantes de la empresa Emsa Puno y un grupo de usuarias del jirón Esperanza, quienes reportaron facturación excesiva y falta de continuidad del servicio de agua potable”, señaló Javier Pineda Ancco, jefe de la Sunass en Puno.
Al respecto, según lo acordado, Emsa Puno instalará una válvula de aire en la tercera cuadra del jirón Esperanza. La Sunass realizará seguimiento del caso y verificará el cumplimiento del compromiso asumido.
Pineda indicó que las empresas prestadoras deben brindar el servicio de agua potable acorde a la cantidad de horas establecidas; en tanto, de presentar una reducción programada, se debe comunicar previamente a los usuarios.
La microaudiencia se realizó en el marco del programa ¡Participa, vecino!, el cual es un espacio de diálogo que promueve la Sunass, para lograr soluciones concertadas y respuestas a los problemas en la prestación de los servicios de saneamiento. La población interesada en recurrir a este programa puede escribir al correo puno@sunass.gob.pe o comunicarse al Fono Sunass Puno 051 291029, de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.