Tumbes: Sunass realiza microaudiencia ante falta de agua potable en sector Las Malvinas
Nota de prensaSe verificará ante la UE Agua Tumbes si se facturó por servicios que no han sido efectivamente brindados.
20 de enero de 2023 - 2:19 p. m.
La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) realizó una microaudiencia presencial, en el marco del programa ¡Participa, vecino!, con usuarios organizados de las calles Javier Pérez de Cuéllar y Arrollo Mío, en el sector Las Malvinas, para buscar soluciones conjuntas respecto a problemas con el agua potable.
Los usuarios indicaron que no cuentan con agua en sus domicilios y/o lo reciben con baja presión, pese a lo cual se les continúa facturando por el servicio como si fuese brindando con normalidad -refirieron.
Al respecto, el representante de la UE Agua Tumbes manifestó que se instalarán dos válvulas de 4 y 8 pulgadas de diámetro, en puntos clave, para sectorizar la distribución y mejorar la continuidad y presión del servicio.
Al respecto, el representante de la UE Agua Tumbes manifestó que se instalarán dos válvulas de 4 y 8 pulgadas de diámetro, en puntos clave, para sectorizar la distribución y mejorar la continuidad y presión del servicio.
En tanto, la Sunass coordina con los vecinos para verificar, ante la UE Agua Tumbes, posibles facturaciones indebidas, tras lo cual, si el caso lo amerita, proceder con la refacturación por servicios que no han sido efectivamente brindados.
La oficina de la Sunass en Tumbes hará seguimiento al caso y verificará el cumplimiento de los compromisos mencionados.
Se recuerda a la población usuaria que, ante consultas sobre sus servicios de agua potable y alcantarillado, puede comunicarse a la línea directa 072-291047, destinada para la atención personalizada en la región Tumbes. Además, pueden acudir a la oficina del regulador ubicada en la av. Tumbes Norte n.º 486, de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 5:30 p. m, o escribir al correo tumbes@sunass.gob.pe.