Sunass orienta a usuarios y fortalece la estrategia multisectorial "Barrio Seguro" en Huánuco

La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) orientó a representantes de diversas instituciones y a miembros de la sociedad civil, integrantes de la Estrategia Multisectorial Barrio Seguro Divino Niño Jesús, sobre sus derechos y deberes como usuarios del servicio de agua potable y saneamiento, así como sobre los canales de atención disponibles para reportar problemas o realizar consultas.

Durante la actividad, se identificaron problemas relacionados con la falta de agua y la atención comercial en el sector de Las Moras, información que será canalizada ante las instancias correspondientes para su pronta atención.

Asimismo, se recordó que los servicios de agua potable y saneamiento deben brindarse en condiciones de calidad y conforme a lo establecido en el contrato, y que cualquier inconveniente no atendido por la empresa prestadora Seda Huánuco S.A. puede ser reportado directamente a la Sunass.

La Sunass continuará promoviendo estos espacios informativos, que permiten a los usuarios conocer mejor la prestación del servicio de agua potable y fomentar la participación comunitaria, contribuyendo a barrios más seguros y con una mejor calidad de vida. De esta manera, la institución reafirma su compromiso de garantizar servicios de calidad y una atención efectiva a la ciudadanía.

El regulador recuerda que los usuarios pueden comunicarse con la Sunass en el jr. Tarapacá n.°727, a través de la línea directa 062-291063 o del Fono Sunass 1899.