Loreto: más de 500 familias con demandas en el agua potable fueron beneficiadas mediante microaudiencias de la Sunass
Nota de prensaEl programa ¡Participa, vecino! posibilitó acuerdos entre vecinos y Sedaloreto en 2025.
16 de enero de 2026 - 10:37 a. m.
La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass), mediante su oficina en Loreto, realizó microaudiencias y charlas informativas en zonas críticas de Iquitos y distritos aledaños, durante el 2025, a fin de atender reclamos y buscar soluciones conjuntas entre la EP Sedaloreto y los usuarios por problemas con el agua potable y alcantarillado.
En total, se desarrollaron más de 10 microaudiencias y reuniones informativas, en beneficio de más de 500 familias de sectores como AA. HH. Nuevo Bellavista, San Pablo de la Luz, Rosa de América, Violeta Correa, San Julián, 21 de Setiembre y la calle José Gálvez, entre otros.
Las principales problemáticas abordadas fueron la falta y baja presión del agua potable, atribuida en algunos casos a obras de alcantarillado, conexiones clandestinas y uso indebido de electrobombas, facturación indebida por consumos asignados y promedios, pese a la ausencia del servicio y deficiente abastecimiento mediante camiones cisterna en zonas críticas.
Acuerdos y compromisos
Durante las microaudiencias, Sedaloreto asumió compromisos como la instalación de data loggers para medir presión y continuidad, mantenimiento de válvulas, operativos para cortar conexiones clandestinas y la evaluación de redes alternas o baipás para mejorar el abastecimiento. Asimismo, se acordó la suspensión y refacturación de recibos donde se comprobó la falta del servicio.
La Sunass, por su parte, orientó sobre el procedimiento de reclamos, derechos y deberes de los usuarios y articuló estas reuniones entre dirigentes vecinales y la empresa para promover y garantizar el cumplimiento de los acuerdos. En algunos sectores, como Nuevo Bellavista y San Pablo de la Luz, se programaron nuevas microaudiencias para informar avances.
¿Cómo solicitar una microaudiencia?
Las microaudiencias pueden ser solicitadas por vecinos, juntas vecinales, dirigentes u organizaciones sociales que enfrenten problemas comunes con los servicios de agua potable y saneamiento. Para ello, pueden comunicarse al Fono Sunass 1899, la línea directa 065-391072, o acudir a la oficina en calle Tacna n.º 450, Iquitos, de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
En total, se desarrollaron más de 10 microaudiencias y reuniones informativas, en beneficio de más de 500 familias de sectores como AA. HH. Nuevo Bellavista, San Pablo de la Luz, Rosa de América, Violeta Correa, San Julián, 21 de Setiembre y la calle José Gálvez, entre otros.
Las principales problemáticas abordadas fueron la falta y baja presión del agua potable, atribuida en algunos casos a obras de alcantarillado, conexiones clandestinas y uso indebido de electrobombas, facturación indebida por consumos asignados y promedios, pese a la ausencia del servicio y deficiente abastecimiento mediante camiones cisterna en zonas críticas.
Acuerdos y compromisos
Durante las microaudiencias, Sedaloreto asumió compromisos como la instalación de data loggers para medir presión y continuidad, mantenimiento de válvulas, operativos para cortar conexiones clandestinas y la evaluación de redes alternas o baipás para mejorar el abastecimiento. Asimismo, se acordó la suspensión y refacturación de recibos donde se comprobó la falta del servicio.
La Sunass, por su parte, orientó sobre el procedimiento de reclamos, derechos y deberes de los usuarios y articuló estas reuniones entre dirigentes vecinales y la empresa para promover y garantizar el cumplimiento de los acuerdos. En algunos sectores, como Nuevo Bellavista y San Pablo de la Luz, se programaron nuevas microaudiencias para informar avances.
¿Cómo solicitar una microaudiencia?
Las microaudiencias pueden ser solicitadas por vecinos, juntas vecinales, dirigentes u organizaciones sociales que enfrenten problemas comunes con los servicios de agua potable y saneamiento. Para ello, pueden comunicarse al Fono Sunass 1899, la línea directa 065-391072, o acudir a la oficina en calle Tacna n.º 450, Iquitos, de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.