Más de 2000 pasqueños solicitaron orientación sobre servicios de agua potable y saneamiento en 2025
Nota de prensaLa Sunass aumentó sus atenciones a los usuarios en 9 % respecto al 2024. Además, se realizó 13 charlas informativas y 11 microaudiencias del programa ¡Participa, vecino!
15 de enero de 2026 - 3:49 p. m.
Un total de 2034 usuarios de la región Pasco fueron orientados por la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass), durante el 2025, sobre el procedimiento de reclamo, facturación elevada, problemas con el agua potable, entre otros temas, tanto de los ámbitos urbano, pequeñas ciudades y rural.
Del total, 651 usuarios reportaron problemas operacionales, 488 de facturación y 895 fueron por otros temas relacionados a la prestación de los servicios de saneamiento, como consultas sobre expedientes de apelación e información general como deberes y derechos de los usuarios, que fueron atendidos por el equipo de orientación de la oficina de la Sunass en Pasco.
¡Participa, vecino!
Asimismo, durante el 2025 se desarrollaron 13 charlas informativas y 11 microaudiencias mediante el programa ¡Participa, vecino!, que posibilitó espacios de diálogo que permitieron acuerdos entre los prestadores y la población. En estas actividades, la Sunass cumplió el rol de intermediario, en beneficio de 1371 familias de la región.
En cuanto a la promoción de la valoración del agua potable en la comunidad educativa, 29 colegios de las provincias de Pasco, Daniel Alcides Carrión y Oxapampa fueron parte del Programa Educativo del regulador y de su concurso Gota de Oro.
En dicho certamen, dos colegios de Pasco fueron ganadores nacionales: Ovidio Decroly, en la categoría proyecto innovador, y Libertador Mariscal Castilla, en la categoría campaña de comunicación, cuyas propuestas sostenibles destacaron entre todos los colegios del Perú.
Del total, 651 usuarios reportaron problemas operacionales, 488 de facturación y 895 fueron por otros temas relacionados a la prestación de los servicios de saneamiento, como consultas sobre expedientes de apelación e información general como deberes y derechos de los usuarios, que fueron atendidos por el equipo de orientación de la oficina de la Sunass en Pasco.
¡Participa, vecino!
Asimismo, durante el 2025 se desarrollaron 13 charlas informativas y 11 microaudiencias mediante el programa ¡Participa, vecino!, que posibilitó espacios de diálogo que permitieron acuerdos entre los prestadores y la población. En estas actividades, la Sunass cumplió el rol de intermediario, en beneficio de 1371 familias de la región.
En cuanto a la promoción de la valoración del agua potable en la comunidad educativa, 29 colegios de las provincias de Pasco, Daniel Alcides Carrión y Oxapampa fueron parte del Programa Educativo del regulador y de su concurso Gota de Oro.
En dicho certamen, dos colegios de Pasco fueron ganadores nacionales: Ovidio Decroly, en la categoría proyecto innovador, y Libertador Mariscal Castilla, en la categoría campaña de comunicación, cuyas propuestas sostenibles destacaron entre todos los colegios del Perú.