Arequipa: vecinos de Socabaya acuden a Sunass para iniciar reclamo colectivo por reducción del servicio de agua potable
Nota de prensaLos usuarios informaron que el abastecimiento efectivo no supera, en promedio, las tres horas al día.
13 de enero de 2026 - 11:12 a. m.
En el distrito de Socabaya, vecinos del pueblo tradicional y de los sectores de ampliación se reunieron con representantes de la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass), ante restricciones en el abastecimiento del agua potable.
Los usuarios informaron que, pese a que sus recibos mensuales emitidos por Sedapar consignan una dotación de entre 8 y 12 horas diarias, el abastecimiento efectivo no supera, en promedio, las tres horas al día. A ello, según indicaron, se suma una presión insuficiente en las zonas altas del distrito, lo que afecta el acceso en cientos de viviendas.
El regulador explicó el derecho de los usuarios de iniciar un procedimiento formal de reclamo colectivo ante la reducción del servicio de agua potable. La entidad señaló que el procedimiento busca que el prestador responda formalmente ante una presunta deficiencia en la continuidad y calidad del suministro. Así, una vez presentado el reclamo, Sedapar deberá emitir una respuesta en un plazo máximo de 48 horas.
“El proceso recién comienza, pero es fundamental que los usuarios conozcan y ejerzan sus derechos”, señaló Saúl Alire Benavides, jefe de la oficina desconcentrada de Sunass en Arequipa. Informó que el próximo miércoles 14 de enero se realizará una nueva reunión en la Municipalidad de Socabaya, con el objetivo de evaluar los avances del procedimiento de reclamo formal presentado ante la empresa prestadora.
De acuerdo con la información preliminar recogida por el organismo regulador, la reducción del servicio estaría asociada al incremento de la demanda de agua por el crecimiento poblacional en Socabaya, frente a una oferta limitada del sistema de abastecimiento que depende del reservorio R-32, cuya capacidad resulta insuficiente para cubrir la demanda actual.
Los usuarios informaron que, pese a que sus recibos mensuales emitidos por Sedapar consignan una dotación de entre 8 y 12 horas diarias, el abastecimiento efectivo no supera, en promedio, las tres horas al día. A ello, según indicaron, se suma una presión insuficiente en las zonas altas del distrito, lo que afecta el acceso en cientos de viviendas.
El regulador explicó el derecho de los usuarios de iniciar un procedimiento formal de reclamo colectivo ante la reducción del servicio de agua potable. La entidad señaló que el procedimiento busca que el prestador responda formalmente ante una presunta deficiencia en la continuidad y calidad del suministro. Así, una vez presentado el reclamo, Sedapar deberá emitir una respuesta en un plazo máximo de 48 horas.
“El proceso recién comienza, pero es fundamental que los usuarios conozcan y ejerzan sus derechos”, señaló Saúl Alire Benavides, jefe de la oficina desconcentrada de Sunass en Arequipa. Informó que el próximo miércoles 14 de enero se realizará una nueva reunión en la Municipalidad de Socabaya, con el objetivo de evaluar los avances del procedimiento de reclamo formal presentado ante la empresa prestadora.
De acuerdo con la información preliminar recogida por el organismo regulador, la reducción del servicio estaría asociada al incremento de la demanda de agua por el crecimiento poblacional en Socabaya, frente a una oferta limitada del sistema de abastecimiento que depende del reservorio R-32, cuya capacidad resulta insuficiente para cubrir la demanda actual.