Puno: Sunass exhorta a EPS a actualizar horarios de suministro del agua potable en los recibos
Nota de prensaEs obligación de las empresas prestadoras brindar información clara y actualizada a los usuarios.
16 de abril de 2025 - 2:04 p. m.
La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) exhorta a las empresas prestadoras de agua potable a actualizar la información de los horarios de suministro del servicio en los recibos, a fin de garantizar la transparencia y permitir que los usuarios conozcan sus condiciones y ejerzan sus derechos.
Según el Reglamento de Calidad de la Prestación de los Servicios de Saneamiento, los recibos deben incluir información obligatoria, como el horario de suministro del agua potable, así como la categoría del usuario (ya sea doméstica o comercial), entre otros datos relevantes.
La entidad instó a las empresas prestadoras a cumplir con la normativa vigente, a fin de transparentar la información brindada a los usuarios y recordó que el incumplimiento en la actualización del horario de suministro es una situación que puede ser fiscalizada por la Sunass.
La ciudadanía puede utilizar los distintos canales de atención de la entidad, como el Fono Sunass 1899 o visitar su sede en la av. El Sol n.° 943, Puno, de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. En Juliaca, también se puede acudir al Centro MAC (Mejor Atención al Ciudadano), ubicado en el Centro Comercial Real Plaza, donde recibirán orientación personalizada.
Según el Reglamento de Calidad de la Prestación de los Servicios de Saneamiento, los recibos deben incluir información obligatoria, como el horario de suministro del agua potable, así como la categoría del usuario (ya sea doméstica o comercial), entre otros datos relevantes.
La entidad instó a las empresas prestadoras a cumplir con la normativa vigente, a fin de transparentar la información brindada a los usuarios y recordó que el incumplimiento en la actualización del horario de suministro es una situación que puede ser fiscalizada por la Sunass.
La ciudadanía puede utilizar los distintos canales de atención de la entidad, como el Fono Sunass 1899 o visitar su sede en la av. El Sol n.° 943, Puno, de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. En Juliaca, también se puede acudir al Centro MAC (Mejor Atención al Ciudadano), ubicado en el Centro Comercial Real Plaza, donde recibirán orientación personalizada.