Sernanp reafirma excelencia en gestión de calidad de procesos al mantener Certificación ISO 9001:2015
Nota de prensaCertificación fue otorgada como reconocimiento al gran esfuerzo y compromiso en la excelencia de la calidad en los procesos de la marca Aliado por la Conservación.
7 de febrero de 2025 - 12:01 p. m.
El Servicio Nacional de Áreas Naturales Protegidas por el Estado (Sernanp), adscrito al Ministerio del Ambiente, reafirma su compromiso con la calidad y mejora continua de sus actividades en beneficio de la ciudadanía al mantener la certificación ISO 9001:2015 para los procesos de la marca Aliado por la Conservación.
Tras superar con éxito el proceso de auditoría externa realizada por la empresa certificadora BASC Perú, se verificó el cumplimiento de los estándares de gestión lo que permitió mantener esta certificación, demostrando así el compromiso con la eficiencia, mejora continua y la excelencia operativa, con el objetivo de brindar un servicio de calidad para las comunidades y asociaciones licenciadas con la marca, así como a la ciudadanía en general. Este proceso se llevó a cabo con el apoyo de la cooperación alemana para el desarrollo implementada por la GIZ, a través de ProAmbiente.
“El mantenimiento de esta certificación es el resultado del trabajo constante y comprometido de todo el equipo del Sernanp. Seguimos optimizando nuestros procesos para garantizar la eficiencia y calidad en cada etapa del servicio”, afirmó el jefe del Sernanp, José Carlos Nieto.
Asimismo, destacó que esta certificación brinda un importante valor agregado a los productos y servicios que brindan los emprendimientos que cuentan con la licencia de la marca Aliado por la Conservación, los cuales son liderados por comunidades y pobladores que representan los principales aliados en la conservación de las áreas protegidas y la biodiversidad del Perú.
Con este logro, el Sernanp fortalece su apuesta por la modernización y optimiza el otorgamiento de la licencia de uso de la marca Aliado por la Conservación, permitiendo así seguir impulsando emprendimientos sostenibles dentro de las áreas naturales protegidas, garantizando altos estándares de calidad y fomentando la responsabilidad ambiental.
Atención de calidad para la ciudadanía
A través de este estándar internacional de gestión de la calidad, se busca orientar los servicios que brinda la institución a la satisfacción de las expectativas y necesidades de la ciudadanía mediante diversos objetivos como el trabajo bajo un enfoque de resultados a fin de generar valor público en su intervención, mejorar los procesos y la eficacia del sistema de gestión de la calidad y fortalecer continuamente las capacidades de las y los servidores.
Datos
La marca Aliado por la Conservación es un distintivo de sostenibilidad desarrollado por el Sernanp que busca diferenciar y contribuir al valor agregado de los productos y servicios provenientes de áreas naturales protegidas de administración nacional, áreas de conservación privada, áreas de conservación regional, sus zonas de amortiguamiento o áreas aledañas.
La marca contribuye con la conservación de las ANP, promoviendo el desarrollo de bionegocios comprometidos con el uso sostenible de la biodiversidad.
Tras superar con éxito el proceso de auditoría externa realizada por la empresa certificadora BASC Perú, se verificó el cumplimiento de los estándares de gestión lo que permitió mantener esta certificación, demostrando así el compromiso con la eficiencia, mejora continua y la excelencia operativa, con el objetivo de brindar un servicio de calidad para las comunidades y asociaciones licenciadas con la marca, así como a la ciudadanía en general. Este proceso se llevó a cabo con el apoyo de la cooperación alemana para el desarrollo implementada por la GIZ, a través de ProAmbiente.
“El mantenimiento de esta certificación es el resultado del trabajo constante y comprometido de todo el equipo del Sernanp. Seguimos optimizando nuestros procesos para garantizar la eficiencia y calidad en cada etapa del servicio”, afirmó el jefe del Sernanp, José Carlos Nieto.
Asimismo, destacó que esta certificación brinda un importante valor agregado a los productos y servicios que brindan los emprendimientos que cuentan con la licencia de la marca Aliado por la Conservación, los cuales son liderados por comunidades y pobladores que representan los principales aliados en la conservación de las áreas protegidas y la biodiversidad del Perú.
Con este logro, el Sernanp fortalece su apuesta por la modernización y optimiza el otorgamiento de la licencia de uso de la marca Aliado por la Conservación, permitiendo así seguir impulsando emprendimientos sostenibles dentro de las áreas naturales protegidas, garantizando altos estándares de calidad y fomentando la responsabilidad ambiental.
Atención de calidad para la ciudadanía
A través de este estándar internacional de gestión de la calidad, se busca orientar los servicios que brinda la institución a la satisfacción de las expectativas y necesidades de la ciudadanía mediante diversos objetivos como el trabajo bajo un enfoque de resultados a fin de generar valor público en su intervención, mejorar los procesos y la eficacia del sistema de gestión de la calidad y fortalecer continuamente las capacidades de las y los servidores.
Datos
La marca Aliado por la Conservación es un distintivo de sostenibilidad desarrollado por el Sernanp que busca diferenciar y contribuir al valor agregado de los productos y servicios provenientes de áreas naturales protegidas de administración nacional, áreas de conservación privada, áreas de conservación regional, sus zonas de amortiguamiento o áreas aledañas.
La marca contribuye con la conservación de las ANP, promoviendo el desarrollo de bionegocios comprometidos con el uso sostenible de la biodiversidad.