Servicio Nacional de Áreas Naturales Protegidas por el Estado

El Sernanp cuenta con un libro de reclamaciones físico en cada una de sus sedes administrativas y puestos de control a nivel nacional, así como un libro de reclamaciones virtual en su portal web institucional.

Su finalidad es lograr la eficiencia del Estado y salvaguardar los derechos de los usuarios frente a la atención en los servicios que se les brinda.