Servicio Nacional de Áreas Naturales Protegidas por el Estado

Es un mecanismo para mostrar disconformidad o insatisfacción; se presenta cuando usted es parte de un procedimiento administrativo del Sernanp y ocurren problemas de tramitación de dicho procedimiento a causa del accionar de los funcionarios o servidores encargados tales como:

Por ejemplo aplica cuando el Sernanp incumple el plazo que establece la norma para la tramitación de un procedimiento administrativo.

Una vez llenado el formato remitirlo al correo: quejas@sernanp.gob.pe

Las quejas por defectos de tramitación deberán ser resueltas en un plazo máximo de tres (3) días hábiles posteriores a su presentación.