Formato de carta de Servicios para el procedimiento denominado “Permiso para la importación o reexportación de flora y fauna silvestres”
Formato
10 de enero de 2022
El Servicio Nacional Forestal y de Fauna Silvestre (SERFOR) del Ministerio de Desarrollo Agrario y Riego (MIDAGRI), en el año 2014, se incorporó a la Ventanilla Única de Comercio Exterior (VUCE) a través de la Resolución Suprema Nº 002-2014-MINCETUR, con cuatro (04) procedimientos administrativos relacionados al comercio exterior.
La VUCE es administrada por el MINCETUR y está conformada por tres (03) componentes: Origen, Portuario y Mercancías Restringidas. El SERFOR está vinculado en el componente de Mercancías Restringidas. Es así que, a fin promover la mejora continua de los procesos de las entidades públicas vinculadas a la VUCE, el SERFOR, en coordinación con MINCETUR y en el marco del proyecto VUCE 2.0, puso en marcha la implementación de una Carta de Servicios para el procedimiento administrativo denominado “Permiso para la importación o reexportación de flora y fauna silvestres”.
La carta en mención constituye un documento escrito por el cual la organización informa públicamente a los usuarios sobre los servicios que gestionan y de los compromisos de calidad en su prestación y los derechos y las obligaciones que les asisten.
Por ende, la Carta de Servicio es una herramienta de la calidad que ayuda en la mejora continua de los servicios públicos que se brindan a los ciudadanos.
La VUCE es administrada por el MINCETUR y está conformada por tres (03) componentes: Origen, Portuario y Mercancías Restringidas. El SERFOR está vinculado en el componente de Mercancías Restringidas. Es así que, a fin promover la mejora continua de los procesos de las entidades públicas vinculadas a la VUCE, el SERFOR, en coordinación con MINCETUR y en el marco del proyecto VUCE 2.0, puso en marcha la implementación de una Carta de Servicios para el procedimiento administrativo denominado “Permiso para la importación o reexportación de flora y fauna silvestres”.
La carta en mención constituye un documento escrito por el cual la organización informa públicamente a los usuarios sobre los servicios que gestionan y de los compromisos de calidad en su prestación y los derechos y las obligaciones que les asisten.
Por ende, la Carta de Servicio es una herramienta de la calidad que ayuda en la mejora continua de los servicios públicos que se brindan a los ciudadanos.
