SUNASS aprueba disposiciones sobre el cierre de los servicios de saneamiento

Con relación a la Resolución de Consejo Directivo Nº 039-2020-SUNASS-CD en la que la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (SUNASS) aprueba disposiciones sobre el cierre de los servicios de saneamiento por falta de pago, SEDAPAL señala lo siguiente:

· Los cortes de servicio se realizarán de manera gradual a partir de 4 de enero de 2021, previa comunicación con el usuario.
· Las disposiciones aprobadas por la SUNASS aplican para aquellos usuarios que incumplan con el pago de dos facturaciones mensuales o una cuota de crédito (financiamiento) vencida.
· No aplica a los usuarios de las categorías social y doméstico beneficiados con el subsidio focalizado incluidos en el Decreto de Urgencia N° 036-2020.
· Le recordamos a nuestros usuarios lo siguiente:

o Para conocer el detalle de su deuda, podrá hacerlo a través de:

§ Recibo mensual
§ Oficina Comercial Virtual “Aquanet”
§ Chatbot “Clarita”
o Podrá realizar sus pagos a través de:
§ Sedapal Móvil (app)
§ Oficina Comercial Virtual “Aquanet”
§ Oficinas Bancarias
§ Agentes bancarios
§ Western Unión
§ Centros de Servicios y Agencias de Sedapal

o Para financiar su deuda, podrá solicitarlo a través del Aquafono o visite nuestra página web (http://simulador.sedapal.com.pe).

Mientras dure el estado de emergencia sanitario, SEDAPAL ofrecerá condiciones especiales para el financiamiento de sus adeudos.

Trabajamos para mejorar la calidad de vida de los vecinos y vecinas de Lima y Callao.