Seguro Saludpol logró innovación, convenios internacionales y atención descentralizada

El Fondo de Aseguramiento de Salud de la Policía Nacional del Perú - Saludpol, ha alcanzado importantes logros institucionales durante la gestión del Gerente General, Héctor Berastain Merino, marcando un hito en innovación tecnológica, fortalecimiento de servicios, descentralización de la atención y mejora de las condiciones laborales de sus colaboradores.

Uno de los avances más destacados es la implementación del aplicativo móvil “Saludpol APP”, que permite afiliaciones inmediatas, trámites de reembolso en menos de 48 horas y un acceso ágil y transparente a la información de los asegurados, mejorando significativamente la experiencia del usuario.

En el marco de la transformación digital, se incorporó inteligencia artificial en el Contact Center, a través de la asistente virtual Sara, que brinda atención las 24 horas del día, reduce los tiempos de espera y orienta de manera oportuna a los beneficiarios.

A nivel de cobertura nacional e internacional, Seguro Saludpol cuenta actualmente con 47 convenios nacionales y 4 convenios internacionales en Argentina, Colombia, Estados Unidos y España, y se encuentra próximo a concretar un convenio con el Hospital Beijing Tsinghua Changgung de China.

Durante esta gestión se atendieron casos emblemáticos que reflejan el compromiso de la institución con todos sus beneficiarios, sin excepción. Entre ellos destacan los casos del Suboficial Pablo Baltazar, del General en retiro Benedicto Jiménez Bacca, y de Magali Romaní Aguilar, hija de la Suboficial Brigadier María Soledad Aguilar Cruz, diagnosticada con una enfermedad rara o huérfana, quien viene recibiendo tratamiento especializado en el Hospital Beijing Tsinghua Changgung de China.

Por primera vez en la historia de la entidad, se realizaron cinco campañas médicas preventivas en las regiones de Piura (2), Lambayeque (1), La Libertad (1) y Arequipa (1), realizando más de 12 mil procedimientos de salud, descentralizando la atención y acercando los servicios médicos a las regiones del país.

En el ámbito institucional, se renovaron de manera integral las 24 Unidades Funcionales Desconcentradas y los 10 Anexos a nivel nacional, además de modernizar el parque informático con más de 200 computadoras, fortaleciendo la capacidad operativa de la institución.

Asimismo, se financiaron más de 165 traslados aéreos desde diversas regiones del país para salvaguardar la vida de los beneficiarios, reafirmando el rol social y solidario de la presente gestión.

Otro hito relevante fue la ejecución de la campaña “Reembolsatón”, realizada de manera simultánea en siete regiones del país, con el objetivo de destrabar reembolsos pendientes de cientos de asegurados que esperaban durante años la devolución de su dinero. Gracias a esta iniciativa, se logró reembolsar más de 2 millones de soles.

A través de las Campañas 360, Seguro Saludpol llegó a más de 10 regiones, capacitando a estudiantes de las Escuelas de la PNP sobre los beneficios y servicios de su aseguradora policial.

En materia de gestión y transparencia, la institución logró la recertificación de las normas ISO 9001 (Calidad) e ISO 37001 (Antisoborno), y obtuvo las certificaciones ISO 14001 (Gestión Ambiental), ISO 27001 (Seguridad de la Información) y ISO 45001 (Seguridad y Salud en el Trabajo), consolidando un modelo de gestión moderno, íntegro, sostenible y colaborativo.

Pensando en el bienestar de sus colaboradores, y a iniciativa de la Gerencia General, por primera vez en la historia de la entidad se aprobaron 288 plazas bajo el régimen laboral 728, que serán concursadas progresivamente por el personal CAS, reconociendo y fortaleciendo sus derechos laborales.

Con estos logros, Seguro Saludpol reafirma su compromiso permanente por construir una institución más fuerte, más humana y más innovadora, al servicio de toda la familia policial.


Área de Comunicación e Imagen de Seguro Saludpol