Registro Nacional de Identificación y Estado Civil

Retorno a sistema de citas solo en Lima Metropolitana

Comunicado

22 de enero de 2021 - 9:31 a. m.

Ante el incremento de contagios de la COVID-19 y con la finalidad de cuidar la salud de la ciudadanía, el Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (RENIEC) ha tomado medidas para adecuar la atención de los usuarios, comunicando lo siguiente:
  1. Retornar a la atención por sistema de citas solo en las agencias de Lima Metropolitana, a partir del lunes 25 de enero de 2021, a fin de evitar colas y aglomeraciones del público en nuestras oficinas
  2. Las citas se priorizarán para los trámites que no se puedan realizar vía web y que necesariamente deban hacerlo de manera presencial. En el siguiente link conozca los tramites que puede hacer vía web del RENIEC www.reniec.gob.pe/portal/masServiciosLinea.htm
  3. Para ayudar a los ciudadanos a realizar sus trámites en línea, el RENIEC ha implementado una “Agencia Digital” con cien operadores que orientarán paso a paso a los usuarios en sus trámites virtuales, de lunes a viernes, de 07:00 a.m. a 11:00 p.m. Para recibir la asistencia debe llamar a los teléfonos 315-4000 / 315-2700, anexos 3000 / 4000 / 5000 / 6000.
  4. Se recuerda a la ciudadanía que el RENIEC ha ampliado la vigencia del DNI hasta el 30 de junio del 2021, por lo cual no se requiere la renovación para realizar cualquier trámite ante entidades públicas y privadas; garantizando que en las próximas elecciones puedan votar con el DNI vencido (azul, amarillo o electrónico), según corresponda.
  5. Si usted tiene una situación que considera merece una atención especial y cuenta con el sustento respectivo, por favor no dude en comunicarse con nosotros al correo citasespeciales@reniec.gob.pe; no olvide consignar su número de celular, con la finalidad de tomar contacto con usted.
  6. RENIEC evalúa constantemente la afluencia de público de nuestras agencias regionales por si requieren la implementación de un sistema de citas para prevenir la propagación de la pandemia; sin embargo, se precisa que, la atención se mantiene según los siguientes horarios: image.png 10.72 KB
  7. También se han puesto en marcha campañas itinerantes de trámites digitales, en coordinación con municipios y otras instituciones para orientar a la ciudadanía en la realización de sus trámites.

    El RENIEC exhorta a todos los ciudadanos a contribuir con estas medidas, realizando sus trámites de manera virtual, para evitar el contagio y la propagación de la COVID-19 entre la ciudadanía.

    Lima, 22 de enero de 2021